《视频压缩》技术支持
生效日期：2026年7月8日
感谢你使用《视频压缩》。如果你在使用过程中遇到问题，或希望反馈建议，可以通过以下方式联系我们。
一、联系方式
开发者：苏益鹏
联系邮箱：1055487150@qq.com
邮件建议标题格式：
《视频压缩》问题反馈 - 简要问题描述
二、应用功能说明
《视频压缩》是一款用于本地视频压缩的工具。第一版主要提供以下功能：
- 从相册选择视频。
- 设置压缩比例和压缩模式。
- 在设备本地完成视频压缩。
- 预览视频效果。
- 保存压缩后的视频到相册。
- 通过系统分享面板分享视频。
- 通过邮件或系统分享提交问题反馈。
第一版不要求登录账号，不上传用户视频，不提供云端视频压缩。
三、常见问题
1. 为什么需要相册权限？
相册读取权限用于选择需要压缩的视频；相册写入权限用于将压缩后的视频保存到相册。你可以在 iOS 系统设置中管理这些权限。
2. 我的视频会被上传吗？
不会。第一版的视频压缩、预览和保存默认在你的设备本地完成，不上传你选择的真实视频文件。
3. 为什么有的视频无法压缩？
不同视频可能存在格式、编码、分辨率、HDR、文件损坏或系统兼容性差异。若遇到无法压缩的情况，请尝试更换视频，或将问题截图、视频格式、系统版本通过邮件反馈给我们。
4. 压缩后画质为什么会变化？
视频压缩会在体积和画质之间做取舍。压缩比例越高，文件通常越小，但画质损失也可能更明显。建议根据用途选择合适的压缩模式。
5. 保存失败怎么办？
请确认你已允许 App 写入相册，并检查设备剩余存储空间。如果仍然失败，可以重启 App 或设备后再次尝试。
6. 分享失败怎么办？
分享功能由 iOS 系统分享面板和你选择的第三方应用共同处理。若分享失败，请确认目标应用可用，或先保存到相册后再分享。
四、反馈时建议提供的信息
为了更快定位问题，你可以在邮件中提供：
- iPhone 型号。
- iOS 系统版本。
- App 版本号。
- 问题发生的步骤。
- 相关截图或错误提示。
- 视频的大致格式、时长、大小。
请不要发送包含隐私、敏感内容或你不希望开发者看到的真实视频文件。
五、隐私与协议
你可以在 App 内查看《用户协议》和《隐私政策》。如你通过公开网页查看，请以最新公开版本为准。
六、回复时间
我们会尽量在收到邮件后及时处理和回复。由于邮件服务、节假日、问题复杂程度等原因，回复时间可能存在延迟，感谢你的理解。